До вас прийшов представник енергокомпанії: що варто знати клієнтам ДТЕК Київські регіональні електромережі

У ДТЕК пояснили, як відрізнити справжнього працівника компанії від шахрая

Якщо лічильник електроенергії встановлений у квартирі або будинку, час від часу до клієнтів можуть приходити фахівці ДТЕК Київські регіональні електромережі. Вони виконують контрольне зняття показів, перевіряють стан обладнання або замінюють старі лічильники на сучасні розумні прилади обліку. Як перевірити, що на порозі справжній представник компанії, а не шахрай, - пояснює ДТЕК Київські регіональні електромережі

Про це повідомляє інформаційний портал "Моя Київщина".

До осель клієнтів можуть приходити контролери, які періодично фіксують покази лічильників для уточнення обсягів розподіленої електроенергії, або ж електромонтери, які надають послуги по роботі з лічильником.

Контролери можуть приходити для зняття контрольних показів лічильника. Ці фахівці не зобов’язані носити спецодяг компанії. Незалежно від наявності спецодягу всі працівники зобов’язані мати при собі та на вимогу пред’являти службове посвідчення або посвідчення представника. Щоб уникнути помилки через людський фактор, контролери використовують спеціальний мобільний додаток. При фіксації показів контролер вносить дані до програми на смартфоні чи планшеті та робить фото лічильника, яке завантажується у систему для верифікації показів. Це робиться для того, щоб оперативно вносити дані та виключати паперову тяганину.

Електромонтери перед плановими роботами зазвичай завчасно інформують клієнтів про майбутній візит. Це може бути телефонний дзвінок, SMS-повідомлення або оголошення в будинку. Такі фахівці повинні бути в спецодязі з логотипом ДТЕК Київські регіональні електромережі та мати при собі посвідчення. Якщо такого посвідчення немає, то клієнт має всі підстави не пускати цю людину до свого будинку.

Також важливо пам'ятати: співробітники компанії не приймають готівку під час виконання робіт та не пропонують оплатити послуги на місці. Усі розрахунки за платні послуги здійснюються виключно через офіційні рахунки до виконання робіт. Якщо людина представляється працівником енергокомпанії та вимагає гроші готівкою, не передавайте кошти й зверніться до поліції.
 
ДОВІДКА
ДТЕК Мережі розвиває бізнес з розподілу електроенергії та експлуатації електромереж в Києві, Київській, Дніпропетровській, Донецькій і Одеській областях. Підприємства обслуговують 5,1 млн домогосподарств і 150 тис. підприємств.
Група ДТЕК —найбільший приватний інвестор у енергетичний сектор України, яка налічує 55 000 працівників та понад 12 мільярдів євро капіталу, інвестованого з 2005 року.
Наші підприємства генерують електроенергію на вітрових, сонячних та теплових електростанціях; розподіляють і постачають електроенергію кінцевим споживачам; видобувають природний газ і вугілля; торгують енергетичними ресурсами на українських та закордонних ринках; надають енергетичні послуги для домогосподарств і бізнесу.
Протягом останніх 20 років Група ДТЕК виросла до національного енергетичного лідера і сьогодні трансформується в панєвропейський бізнес у галузі чистої енергії.

Близько 1000 бригад енергетиків ДТЕК працює для забезпечення українців електропостачанням в умовах війни.
Група ДТЕК на 100% належить SCM Holdings. Кінцевим бенефіціаром і єдиним акціонером є Рінат Ахметов, бізнесмен і меценат.

Нагадаємо, що із початком літніх канікул діти більше часу проводять на вулиці, часто гуляють без постійного нагляду дорослих та активніше користуються електроприладами вдома. Саме тому фахівці ДТЕК Київські регіональні електромережі закликають батьків нагадати дітям прості правила електробезпеки, які допоможуть уникнути небезпечних ситуацій під час відпочинку.