Свинство та маніпуляції від Епіцентру в Чабанах

Приїхав на тиждень додому, щоб в перервах між відключеннями світла та повітряними тривогами зробити вдома ремонт. Заїхав в Епіцентр, вибрав плитку, але в наявності не було необхідного метражу. Сказали, що в маркеті в Чабанах такої плитки буде з запасом.

Працівники Епіцентру в Чабанах одразу запропонували погуляти 15 хвилин по маркету, поки працівник випише накладну та завантажить необхідні 12 пачок плитки. Потім виявилось, що треба їхати на склад, бо в торгових рядах немає потрібної кількості. Працівник запропонував ще погуляти 15 хвилин по магазину та зник на майже годину. 

Ніякі скарги на працівників не діяли, вони лише наполягали ще почекати. Відвідувачі, які бачили цей цирк, сказали, що стикаються з таким постійно. Працівники мають усну вказівку керівництва максимально довго затримувати клієнтів, щоб вони подовше знаходились в маркеті та витрачали гроші. Рекомендації погуляти по магазину, поки ви чекаєте, плюс героїчні пошуки товару на складі, справді виглядають як затягування часу, щоб не відпустити клієнта.

Логічно, що поки ти довго чекаєш та гуляєш по маркету, тобі треба попити води, ти ознайомлюєшся з асортиментом в інших відділах, замовляєш бургер, продукти та алкоголь тощо. Зрештою після 75 хвилин чекання товару виникла нова легенда - завантажувач на складі застряг в снігу і працівники запропонували приїхати в неділю. 

Питання: чому не запропонували це одразу без цих штучних зупинок? Могли би поставити товар на резерв та спокійно відпустити клієнта в інший день! Але усна вказівка працює.

Єдиний нюанс в тому, що коли ти приїхав з метою купити товар, а не на екскурсію, всі ці махінації із затримкою та затягуваннями часу виглядають як крадіжка твого часу...

Ганьба Епіцентру!